1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Перед использованием сайта (www.dasistcasino.com) внимательно прочитайте настоящие условия договора.

Используя сайт и сервисы компании, пользователь подтверждает свое согласие с настоящими Правилами и условиями использования сайта.

Условия и положения, включая условия начисления бонусов, в дальнейшем именуемые “условия" или “положения и условия”.

Настоящие Условия и Положения подчиняются и толкуются в соответствии с законодательством Мальты. 

В случае наличия других языковых версий условий данного договора, преимущественную силу будет иметь английская версия.

Если один или несколько пунктов общих положений и условий будут признаны недействительными признанным судом, то остальные общие положения и условия сохранят свою силу.

Сайт является собственностью и управляется N1 Interactive Ltd (далее именуемая «Компания», «Мы», «Наш»). Компания, зарегистрированная в соответствии с законодательством Мальты, присвоенный регистрационный номер C81457 и зарегистрирована по адресу 206, Wisly House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta. N1 Interactive Ltd имеет лицензию на Мальте и регулируется лицензией, предоставленной Мальтийским игровым органом (www.mga.org.mt) на основании следующей лицензии: MGA/B2C/394 / 2017 (дата выдачи 01.08.2018).

Компания в праве периодически предоставлять доступ к дополнительным играм, не лицензированным и не регулируемым Мальтийским игровым органом. Такие игры будут строго обозначены во время игрового процесса. Вне зависимости от сыгранных игр, все депозиты и снятие средств со счёта являются исключительной ответственностью компании, и компания несет полную ответственность перед игроком за движение средств на счете пользователя.

2. ИЗМЕНЕНИЯ В ПРАВИЛАХ И УСЛОВИЯХ

2.1. Текущие условия данного договора могут быть изменены Компанией, при наличии необходимости. Компания обязуется уведомлять игроков о возникновении любых изменений. Регулярно посещайте страницу Условий и Положений, чтобы проверить возможные изменения.

2.2. В случае изменения общих положений и условий данного договора, вы должны повторно подтвердить принятие изменений до вступления их в силу, после этого Вы сможете делать ставки на веб-сайте.

3. ДОПУЩЕННЫЕ ИГРОКИ

3.1. После получения доступа и создания аккаунта на веб-сайте компании, Вы подтверждаете и гарантируете, что азартные онлайн-игры являются юридически разрешенными в стране, в которой Вы находитесь, и обязуетесь не использовать данный сайт, будучи резидентом или временно пребывающим в зоне,  запрещающей использование веб-сайта.

3.2. Доступ к услугам сайта не должна интерпретироваться как предложение или призыв со стороны компании использовать услуги в стране, где такое использование сервиса является незаконным.

3.3. Компания не несет ответственности в отношении незаконного использования сайта и не возмещает никаких депозитов игрока, выигрышей или любых убытков в случае нарушения любого правового положения, которое может быть применимо в отношение игрока. Игрок несет полную ответственность за соблюдение его / ее собственных местных, национальных или государственных законов, касающихся азартных игр в сети.

3.4. Казино предоставляет доступ только совершеннолетним игрокам (минимальный возраст-18 лет) и игрокам, достигшим возраста, указанного в законодательстве места жительства игрока. Игрок несет ответственность за знание существующих законов и правил в отношении возрастных ограничений по использованию онлайн- игр в своей стране.

3.5. Компания оставляет за собой право запросить подтверждение возраста у игрока и ограничить доступ к Сайту или приостановить действие учетной записи для тех игроков, которые не соответствуют предъявленным требованиям.

3.6. Игрокам из Швеции не предоставляются бонусы, в том числе не предоставляется доступ к участию в каких-либо промо-программах, получении VIP-вознаграждений, а также к обмену комп-баллами.

3.7. Пользователи из следующих стран и их территорий (“страны с ограниченным доступом”) не могут вносить депозиты и играть в игры на настоящие денежные средства: Австралия, Азербайджан, Албания, Алжир, Ангилья, Ангола, Армения, Афганистан, Барбадос, Бахрейн, Беларусь, Белиз, Бельгия, Босния и Герцеговина, Бразилия, Буркина-Фасо, Бурунди, Вануату, Великобритания, Венесуэла, Гаити, Гайана, Гана, Гватемала, Гвинея, Гвинея-Бисау, Гибралтар, Греция, Грузия, Зимбабве., Израиль, Израиль, Индия, Иордания, Ирак, Исламская Республика Иран, Испания, Италия, Йемен, Кабо-Верде, Казахстан, Каймановы острова, Камбоджа, Камерун, Кения, Кирибати, Китай, Колумбия, Коморские острова, Конго, Кот-д’Ивуар, Лаосская НДР, Либерия, Ливан, Ливия, Литва, Маврикий, Майотта, Макао, Мали, Марокко, Мексика, Мозамбик, Молдова, Мьянма, Нигер, Нигерия, Нидерланды, Никарагуа, Ниуэ, Объединенные Арабские Эмираты, Онтарио (Канада), острова Теркс и Кайкос, Пакистан, Панама, Парагвай, Португалия, Реюньон, Руанда, Румыния, Северная Корея, Северная Македония, Сербия, Сирийская Арабская Республика, Словакия, Словения, Соединенные Штаты Америки, Сомали, Сьерра-Леоне, Таджикистан, Таиланд, Танзания, Тимор-Лешти, Того, Токелау, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тунис, Турция, Уганда, Узбекистан, Украина, Франция и ее заморские территории (Гваделупа, Мартиника, Французская Гвиана, Реюньон, Майотта, Сен-Мартен, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Центральноафриканская Республика, Чешская Республика, Эритрея, Эстония, Эфиопия, Южный Судан, Ямайка. Казино не может гарантировать успешное обналичивание или возврат денежных средств в том случае, в случае нарушения игроком политики стран, ограниченных в использовании данных сервисов.

3.8. Вы несете полную и исключительную ответственность за то, чтобы, участвуя в играх, вы не нарушали применимых к вам законов. Внесение депозитов на реальные деньги и игра на реальные деньги подчиняются законам страны вашего прибывания, и вы несете единоличную ответственность за соблюдение законов страны в которой находитесь.

3.9 Для регистрации в качестве игрока физическое лицо должно подать заявку на регистрацию и предоставить следующую информацию:

• дата рождения (подтверждающую, что игроку исполнилось восемнадцать (18) лет);
• имя и фамилия;
• зарегистрированный адрес;
• правильный адрес электронной почты;
• имя пользователя и пароль;
• телефонный номер.

3.10 Компания оставляет за собой право проверить личность игрока. Предоставленное удостоверение личности, адрес, контактный адрес электронной почты и номер телефона должны быть действительными. Игрок несет ответственность за то, чтобы все предоставленные персональные данные и все документы в рамках процесса “Знай своего клиента” (ЗСК) были подлинными. Предоставление поддельных или мошеннических данных влечет за собой конфискацию депозитов и потенциальных выигрышей игрока.

3.11 Сайт имеет право отказать в регистрации и / или закрыть учетную запись пользователя по собственному усмотрению. В то же время, все взятые на себя ранее договорные обязательства будут выполнены.

3.12 Казино не предоставляет услуги лицам, которые идентифицированы как политически значимые лица (PEP). Если вы будете идентифицированы как PEP, ваш счет будет закрыт, а все оставшиеся на вашем балансе реальные средства будут возвращены.

4. ДОСТУП ИГР

4.1 Некоторые игры могут быть недоступны в определенных юрисдикциях в соответствии с политикой провайдеров игр, которая может время от времени меняться.

NetEnt

4.2. Абсолютное ограничение

NetEnt не разрешает поставлять игры NetEnt Casino любому юридическому лицу, осуществляющему деятельность в любой из нижеперечисленных юрисдикций (независимо от того, поставляются ли игры NetEnt Casino юридическим лицом в данной юрисдикции) без соответствующих лицензий.

Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, Соединенные Штаты Америки.

4.3. Территории, занесенные в черный список

Все игры казино NetEnt не могут быть предложены на следующих территориях:

Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамские острова, Ботсвана, Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Эквадор, Эфиопия, Франция, Гана, Гайана, Гонконг, Италия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Латвия, Литва, Мексика, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Филиппины, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Великобритания, Соединенные Штаты Америки, Йемен, Зимбабве.

4.4 Территории, включенные в черный список брендовых игр

Следующие брендированные игры NetEnt игры имеют некоторые дополнительные ограничения в дополнение к территориям, включенным в Черный список, описанным выше:

4.4.1 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 4.3, видеослот Planet of the Apes не должен предлагаться на следующих территориях:

Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Турция, Украина.

4.4.2 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 4.3, видеослот Vikings не должен предлагаться в следующих юрисдикциях:

Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Франция, Индия, Индонезия, Лаос, Малайзия, Мьянма, Папуа-Новая Гвинея, Катар, Россия, Южная Корея, Таиланд, Турция, Украина, Соединенные Штаты Америки.

4.4.3 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 4.3, видеослот Narcos не должен предлагаться на следующих территориях:

Индонезия, Южная Корея.

4.4.4 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 4.3, видеослот Street Fighter не должен предлагаться на следующих территориях:

Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Барбадос, Багамы, Белиз, Бермуды, Боливия, Бонайре, Бразилия, Британские Виргинские острова, Канада, Каймановы острова, Китай, Чили, остров Клиппертон, Колумбия, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Доминика, Доминиканская Республика, Сальвадор, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гайана, Гаити, Гондурас, Ямайка, Япония, Мартиника, Мексика, Монтсеррат, остров Навасса, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Саба, Сен-Бартелеми, Сен-Эстатиус, Сен-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сен-Винсент и Гренадины, Южная Корея, Суринам, Теркс и Кайкос, Соединенные Штаты Америки, Уругвай, Виргинские острова США, Венесуэла.

4.4.5 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 2, видеослот Fashion TV не должен предлагаться на следующих территориях:

Куба, Иордания, Турция, Саудовская Аравия.

4.5 Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse и The Invisible Man) можно играть только на следующих территориях:

Андорра, Австрия, Армения, Азербайджан, Беларусь, Босния и Герцеговина, Кипр, Финляндия, Грузия, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Нидерланды, Северная Македония, Норвегия, Польша, Россия, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция и Украина.

Дополнительные провайдеры

4.6. Для игроков из Канады недоступен игровой провайдер NYX.

4.7. Игроки из Швеции не имеют права играть в игры от Play’n GO и Pragmatic.

4.8. Игроки из Швейцарии и Германии не имеют права играть в игры Play'n GO.

4.9. Игрокам из следующих стран недоступен игровой провайдер Microgaming: США, Сингапур, Италия, Дания, Южная Африка, Франция, Соединенное Королевство, Испания, Бельгия, Австралия, Тайвань, Филиппины.

4.10. Игрокам из Австралии, Австрии, Эстонии, Греции, США недоступен игровой провайдер Amatic.

4.11. Использование VPN для обхода блокировки провайдера строго запрещено и может привести к конфискации выигрыша.

5. ВАЛЮТА

Сайт позволяет использовать следующую валюту: EUR, USD, NOK, CAD и RUB.

6. СБОРЫ И НАЛОГИ

Игрок несет полную ответственность за уплату всех сборов и налогов, применяемых к его выигрышам в соответствии с законодательством страны проживания игрока.

Для игроков, проживающих в Германии: обратите внимание, что мы взимаем комиссию в размере 5,3% со ставок на реальные деньги, при этом центы округляются в большую сторону.

Комиссия будет списана с вашего счёта в момент совершения ставки. Например, если вы делаете ставку в 1 EUR, с вашего счёта будет списана комиссия в размере 0,05 EUR вместе со ставкой (ставка в 1 EUR + комиссия в 0,053 EUR, округленная до 0,05 EUR. Общая сумма списания составит 1,05 EUR).

Округление происходит до ближайших сотых общей суммы. Например: 0,006 станет 0,01, 0,114 станет 0,11, а 0,14 останется 0,14).

7. ПРАВИЛА ИГРЫ

Игрок подтверждает, что он / она знает и понимает правила игр, указанные на веб-сайте. Игрок должен самостоятельно изучить правила игры.

8. НЕВЫПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

8.1. Игрок обязуется осознавать тот факт, что азартные игры на веб-сайте могут привести к потере денежных средств. Компания не несет ответственности за любой возможный финансовый ущерб, возникший в результате использования данного веб-сайта.

8.2. Компания не несет ответственности за какое-либо аппаратное или программное обеспечение, дефекты, нестабильные или утерянные подключения к Интернету, а также любые другие технические ошибки, которые могут ограничить доступ игрока к веб-сайту или помешать ему непрерывно играть.

8.3. В маловероятном случае подтверждения ставки или ошибочной оплаты, Компания оставляет за собой право отменить все принятые ставки, содержащие такую ошибку, или исправить ошибку путем повторного выставления всех ставок на правильных условиях, которые должны были быть доступны на момент выставления ставки при отсутствии ошибки.

8.4. Если Казино по ошибке зачислит на ваш счет игрока депозит, бонус или выигрыши, которые не принадлежат вам, будь то из-за технических проблем, ошибок в таблицах выплат, человеческой ошибки или иным образом, сумма и / или выигрыши от такого бонуса останутся Собственностью казино и будут списаны с вашей учетной записи игрока. Если Вы сняли средства, которые не принадлежали Вам до того, как нам стало известно об ошибке, ошибочно выплаченная сумма (без ущерба для других средств правовой защиты и действий, которые могут быть доступны по закону) будет представлять собой долг, который Вы задолжали нам. В случае неправильного зачисления средств вы обязаны немедленно уведомить нас об этом по электронной почте.

8.5. Казино, его директора, сотрудники, партнеры, поставщики услуг:

• не гарантируют, что программное обеспечение или Вебсайт соответствуют/соответствуют их целям;
• не гарантируйте, что программное обеспечение и Вебсайт свободны от ошибок;
• не гарантируют, что Веб-сайт и/или игры будут доступны без перебоев;
• не несут ответственности за любые потери, расходы, затраты или ущерб, будь то прямые, косвенные, специальные, последующие, случайные или иные, возникающие в связи с использованием Вами Веб-сайта или участием в играх.

8.6. Настоящим Вы соглашаетесь полностью компенсировать и ограждать Казино, его директоров, сотрудников, партнеров и поставщиков услуг от любых расходов, издержек, потерь, ущерба, претензий и ответственности, которые могут возникнуть в связи с использованием Веб-сайта или участием в Играх.

8.7. Вы признаёте, что Казино будет являться высшим органом, принимающим окончательное решение о том, нарушили ли Вы Условия и Положения Казино способом, который приводит к Вашему отстранению от участия в Веб-сайте или к постоянному запрету на участие в Играх.

Компания принимает эффективные меры для защиты персональных данных игрока от любого несанкционированного использования и предоставляет их только лицам, участвующим в предоставлении игорных услуг через веб-сайт компании. Компания не несет ответственности за дальнейшую обработку информации третьими лицами, например, сторонними поставщиками программного обеспечения или аффилированными лицами. Обработка персональных данных игрока такими сторонами регулируется в соответствии с условиями и положениями этих сторон, если таковые имеются.

Казино не несет ответственности за ущерб и/или убытки, причиненные владельцу счета и/или третьему лицу прямо и/или косвенно вследствие ошибки, опечатки, неправильного толкования, неправильного понимания, неправильного перевода, орфографической ошибки, ошибки чтения, ошибки транзакции, технического сбоя, технической опасности, ошибки регистрации, явной ошибки, отмены игры по любой причине, форс-мажорных обстоятельств и/или любого другого аналогичного события, сбоя центральной компьютерной системы казино или любой ее части; задержек, потерь, ошибок или упущений, возникающих в результате сбоя любой телекоммуникационной или любой другой системы передачи данных.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ИГРОКА

9.1. Каждый игрок может создать только один личный аккаунт игрока, домашний адрес, адрес электронной почты, номер телефона, IP и общий компьютер. Создание игроком нескольких учетных записей пользователей влечет за собой прекращение действия учетных записей и конфискации любых полученных выигрышей и активных бонусов. Игрок должен зарегистрироваться лично. Игрок не должен предоставлять доступ к своей учетной записи Пользователя или разрешать использование веб-сайта любой третьей стороне, в том числе несовершеннолетними.

9.2. Игрок должен зарегистрироваться лично, следуя инструкциям на веб-сайте.

9.3. Игрок не должен предоставлять доступ к своему аккаунту или разрешать использование Веб-сайта третьим лицам, включая, но не ограничиваясь, несовершеннолетними.

9.4. Сайт может использоваться только в личных целях и не должен использоваться для получения какой-либо коммерческой прибыли.

9.5. Любые оскорбительные или нецензурные выражения, а также любая коммерческая или рекламная информация не допускаются в поле "Псевдоним" в профиле игрока. В случае обнаружения нарушений сотрудники службы поддержки или другие сотрудники Компании могут заменить содержимое поля "Псевдоним" на что-то нейтральное. В случае повторного нарушения счет игрока может быть заблокирован, а все средства конфискованы.

9.6. Игрок должен поддерживать свою учетную запись и сохранять свои данные в актуальном состоянии.

9.7. Право на отзыв согласия. В тех случаях, когда мы предлагаем предоставить Ваше согласие на обработку персональных данных, вы имеете право отозвать его в любое время.

9.8. Компания имеет право хранить анонимизированные производные ваших данных для улучшения нашего контента и маркетинговых коммуникаций, где нет автоматизированного принятия решений.

9.9. Компания оставляет за собой право осуществить телефонный звонок на номер, указанный в вашем личном кабинете, что по нашему усмотрению может быть необходимой частью процедуры ЗСК. До тех пор, пока счет не будет полностью проверен, никакие выплаты не будут обработаны. В случае если указанный номер телефона неверен, отсутствует или ложен, либо игрок не отвечает на телефонный звонок, мы оставляем за собой право конфисковать ваш выигрыш и/или отключить ваш аккаунт пользователя. Мы прилагаем все возможные способы связи для вывода денежных средств, в случае невозможности связаться с вами (по электронной почте или телефону) в течение двух недель, средства будут сохранены компанией, в связи с  не прохождением процедуры ЗСК.

9.10. В случае несоответствия показателей результата на вашем экране и игровом сервере, результат, который появляется на игровом сервере, является превалирующим в принятии решения. Пользователь дает свое согласие на то, что все записи будут являться подтверждением в определении условий и обстоятельств вашего участия в соответствующей игровой деятельности в интернете.

9.11. Сайт оставляет за собой право прекратить доступ к игре в исключительных обстоятельствах, описанных ниже. В случае неисправности после запуска из-за технической ошибки, мы обязуемся:

• а) отменить игру;
• б)осуществить возврат суммы ставок;
• в) если у владельца счета есть накопленный кредит на момент неудачной игры, зачислить денежную стоимость кредита на счёт пользователя владельца счета или, если указанный счет больше не существует, оплатить владельцу аккаунта в ранее утвержденном порядке;при необходимости проинформировать регулирующий орган об обстоятельствах произошедшего;
• г) воздержаться от дальнейшего предоставления игр или услуг, если такие игры или услуги могут быть ограничены тем же сбоем.

9.12. Мы оставляем за собой право отказать полностью или частично в любом движении средств, запрошенным пользователем, в любое время на собственное усмотрение. Никакая транзакция не принимается до получения подтверждение, что она была принята. В случае не подтверждения на принятие транзакция, вам следует связаться со службой поддержки клиентов.

9.13. Пользователь обязуется компенсировать нам в полном объеме любые претензии, обязательства, расходы, расходы (включая судебные издержки) и любые другие расходы, которые могут возникнуть в результате нарушения вами условий.

10. Политика по борьбе с мошенничеством

10.1 Компания имеет строгую политику по борьбе с мошенничеством. Если игрок подозревается в мошеннических действиях, таких, как:

• Участие в любом типе сговора с другими игроками,
• Разработка стратегий, направленных на получение нечестных выигрышей,
• Мошеннические действия в отношении других онлайн-казино или платежных систем,
• Внесение депозитов из недобросовестных источников,
• Процедура возврата средств с помощью кредитной карты или отказ от некоторых произведенных платежей,
• Другие виды мошенничества, включая использование роботов или ботов,
• Предоставление неверных данных при регистрации, в том числе номера телефона,
• Перевод денег на другой счет,
• Покупка или продажа других аккаунтов.
• Предоставление поддельных документов;
• Игра в рулетку с заведомо низкими рисками, когда одинаковые ставки делятся между красными/чёрными или чётными/нечётными числами, что делает выигрышными 25 из 37 игровых секторов (ставка на красное/чёрное покрывает только 36 из 37 возможных секторов).

10.2 Компания оставляет за собой право прекратить действие учетной записи пользователя и приостановить все выплаты игроку, а также удерживать денежные средства, которые могут потребоваться по закону и/или компетентными органами. Данное решение принимается исключительно по усмотрению компании, и игрок не будет уведомлен или проинформирован о причинах таких действий. Компания также оставляет за собой право информировать регулирующие органы о таких мошеннических действиях, совершенных игроком.

10.3 В случае возврата средств на счет, казино оставляет за собой право:

• взыскать с игрока сумму, эквивалентную средствам, имеющимся на балансе игрока, для компенсации ущерба и расходов, понесенных в результате чарджбэка;
• потребовать от игрока возмещения дальнейших убытков и финансовых потерь, связавшись с ним одним из способов, указанных в процессе регистрации (т.е. по телефону, электронной почте и т.д.);
• закрыть личный счет игрока и/или аннулировать все и любые выигрыши, полученные в результате такого действия или попытки действия.

10.4 Казино нетерпимо к манипуляциям с целью получения нечестного преимущества в игре. Любой игрок, который пробует получить преимущество, манипулируя предложениями и акциями, предоставляемыми казино, соглашается с тем, что компания имеет право аннулировать выигрыши и бонусы полученные таким путём в следующих случаях:

• Использование чужих банковских карт;
• Возвраты средств;
• Создание более чем одного аккаунта для получения бонусов;
• Предоставление заведомо некорректных персональных данных при регистрации;
• Предоставление поддельных документов;
• Любые другие действия направленные на непосредственное причинение ущерба казино;

10.5 Все транзакции, совершенные игроками на веб-сайте, проверяются на предмет предотвращения отмывания денег и любой другой незаконной деятельности.

10.6 Подозрительные операции расследуются компанией. Вы не можете использовать средства, полученные путем любой незаконной деятельности или из источника, имеющего плохую репутацию или который связан с любыми незаконными или неправомерными средствами. В соответствии с нашей политикой борьбы с мошенничеством казино оставляет за собой право осуществить любой запрошенный вывод средств частично или полностью тем же способом оплаты, с помощью которого были совершены депозиты. Мы также оставляем за собой право перевести любой запрошенный вывод средств непосредственно на ваш банковский счет.

10.7 Для проверки аккаунта игрока руководству казино требуются документы (id, платежные системы, счета за коммунальные услуги и т.д.) на латинице или кириллице. В случае, если у игрока нет возможности предоставить документы, указанные выше, казино оставляет за собой право потребовать видеоверификацию, где игрок обязуется показать свои документы.

10.8 В случае необходимости компания направит компетентным органам сообщение о подозрительной сделке. В таком случае компании запрещается информировать игроков или третьих лиц об этом факте, а также о факте или возможном проведении расследования, за исключением ограниченных обстоятельств. Компания соблюдает мальтийское и европейское законодательство, нормативные акты и руководствуется принципами предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма. Подозрительные операции могут быть расследованы компанией. Компания оставляет за собой право направить сообщение о подозрительной сделке в компетентные органы без предварительного уведомления или дополнительной ссылки на вас. Кроме того, в случае любых подозрительных операций компания может заблокировать или закрыть счет и удержать все средства, как того требует закон и/или компетентные органы.

10.9 Обратите внимание, что если вы запросили вывод средств, но сумма ставок, сделанных с момента последнего депозита, менее чем в три (3) раза превышает размер этого депозита, Казино оставляет за собой право взыскать с вас расходы на обработку транзакций по депозиту и выводу средств. Данное решение принимается исключительно по усмотрению Казино.

10.10 Казино не является финансовым учреждением и поэтому не должно рассматриваться, как таковое. Аккаунту пользователя не предоставляется возможность проводить конверсионные или обменные операции.

10.10 Для проверки аккаунта игрока руководству казино требуются документы (ID, платежные системы, счета за коммунальные услуги и т.д.) на латинице или кириллице. В случае, если у игрока нет возможности предоставить документы в вышеуказанных пунктах, казино оставляет за собой право потребовать видео-верификацию, где игрок обязуется показать свои документы.

10.11 В случае необходимости компания направит компетентным органам сообщение о подозрительной сделке. В таком случае компании запрещается информировать игроков или третьих лиц об этом факте, а также о факте или возможном проведении расследования, за исключением ограниченных обстоятельств. Компания соблюдает мальтийское и европейское законодательство, нормативные акты и руководствуется принципами по предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма. Подозрительные операции могут быть расследованы компанией. Компания оставляет за собой право направить сообщение о подозрительной сделке в компетентные органы без предварительного уведомления или дополнительной ссылки на вас. Кроме того, в случае любых подозрительных операций компания может заблокировать или закрыть счет и удержать все средства, как того требует закон и/или компетентные органы.

11. ВЛОЖЕННЫЕ СРЕДСТВА

11.1. Сайт предлагает различные способы оплаты. К ним относятся кредитные и дебетовые карты VISA и MasterCard, а также различные альтернативные способы оплаты. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@dasistcasino.com, чтобы узнать о наиболее выгодных для вашей страны проживания способах оплаты.

11.2. Казино не принимает платежи от третьих лиц.  Депозиты должен быть внесен только с банковского счета, банковских карт или других способов оплаты, зарегистрированных на ваше имя. Если в ходе проверок безопасности мы устанавливаем, что вы нарушили данное условие, Ваш выигрыш будет конфискован, а первоначальный депозит возвращен владельцу платежного счёта. Компания не несет ответственности за утраченные средства, депонированные со счетов третьих лиц.

11.3. Компания оставляет за собой право в любое время, частично или полностью (по своему собственному усмотрению) отказать в проведении любой транзакции, запрошенной вами через веб-сайт, если вы нарушили Условия. Никакая транзакция не считается принятой, пока вы не получите подтверждение от компании. Если вы не получили подтверждения того, что ваша транзакция принята, вам необходимо связаться со службой поддержки.

11.4. Вы несете ответственность за правильность любой транзакции, которую вы совершаете, прежде чем подтвердить свою ставку во время игры.

11.5. Историю ваших транзакций можно получить, перейдя на вкладку "Кошелек/Баланс" в вашем Профиле.

11.7. Обращаем внимание, что минимальная сумма залога составляет 20 евро, 20 долларов США, 200 норвежских крон, 30 канадских долларов и 1500 рублей.

11.8 На сайте предоставлена возможность использовать разные способы оплаты. Допускается использование карты VISA и MasterCard (3D Secure является обязательным), а также различные веб-кошельки. Порядок, условия, доступность и продолжительность внесения депозитов, а также комиссии за каждый способ оплаты могут варьироваться в зависимости от времени, а также страны и способа оплаты, о которых идет речь. Актуальная консультация доступна при входе на сайт в разделе "депозиты". Вы также можете связаться с нашей службой поддержки https://www.DasIstCasino.com/payments, чтобы узнать о способах оплаты, наиболее выгодных для вашей страны проживания.

11.9. При внесении денежных средств, вы соглашаетесь не совершать обратных операций, возвратных платежей или отмены депозитов. Также пользователь дает свое согласие компенсировать нам невыплаченные депозиты.

11.10. Пользовательский счет не является банковским счетом, поэтому он не застрахован, не спонсируется и не защищается иным образом какой-либо банковской страховой системой. За депозиты, внесенные на личный счет пользователя, не начисляются проценты.

12. ВЫВОД СРЕДСТВ И ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

12.1. Минимальная сумма для вывода средств составляет 20 евро. Максимальная сумма для вывода средств зависит от способа оплаты, который вы решите использовать. Если запрашиваемая сумма снятия превышает лимит конкретной платежной системы, то сумма будет снята в рассрочку.

12.2. Вывод средств обрабатывается в кратчайшие сроки, однако, следует иметь в виду, что срок обработки запроса на вывод денежных средств некоторыми веб-кошельками может занимать до трех дней.

12.3. Выплаты на веб-сайте возможны через оригинальный кредитный перевод (OКП) от Visa и через платежный перевод от Mastercard, а также различные веб-кошельки. Дополнительные требования заключаются в том, что кредитная карта получателя не является корпоративной кредитной картой и эмитирована в стране, которая поддерживается требуемой платёжной системой.

Порядок, условия, доступность и продолжительность внесения депозитов, а также комиссии за каждый способ могут варьироваться в зависимости от времени, а также страны и способа оплаты, о которых идет речь. Текущие рекомендации доступны при входе на сайт в разделе "Вывод средств". Пользователь имеет возможность связаться с нашей службой поддержки, чтобы узнать о способах оплаты, наиболее выгодных для вашей страны проживания. Дополнительные требования для снятия средств с кредитной карты заключаются в том, что соответствующая кредитная карта не является корпоративной кредитной картой и выдается в поддерживаемой стране. 

12.4. Для получения визы не поддерживаются следующие страны: США, Гонконг, Индия, Индонезия, Япония, Корея, Малайзия, Сингапур. 

12.5. Для Mastercard поддерживаются следующие страны: Австрия, Андорра, Бельгия, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Сан-Марино, Словакия, Словения, Соединенное Королевство, Турция, Франция, Чешская Республика, Швейцария, Швеция и Эстония.

12.6. Обращаем Ваше внимание, для поддерживаемых стран сайт не может гарантировать успешную обработку платежей по кредитным картам во всех случаях, так как банки, выпускающие кредитные карты, могут заблокировать или отклонить такие транзакции по своему усмотрению.

12.7. Внутренняя операционная валюта сайта - Евро. В случае, если вы совершаете операции в других валютах, сумма, списанная с вашей кредитной карты, может быть незначительно выше, чем отображалось во время транзакции, что обусловлено конвертацией валюты на стороне Вашего банка и/или системы обработки платежей веб-сайта.

12.8. При открытии депозита с помощью кредитной или дебетовой карты, или другого способа оплаты и сумма снятия равна или меньше, чем внесенная сумма, мы оставляем за собой право вернуть сумму снятия обратно на кредитную или дебетовую карту, или другой используемый способ оплаты. Если сумма превышает внесенную, то излишняя сумма будет оплачена одним из альтернативных способов оплаты.

12.9. Компания оставляет за собой право проверять личность игрока до обработки выплат и удерживать снятие средств в течение времени, необходимого для проверки личности игрока. Обратите внимание, что при достижении суммарного вывода средств 2000 EUR процедура верификации игрока будет обязательной. В случае предоставления игроками недостоверных персональных данных, вывод средств может быть отклонен и учетная запись пользователя может быть прекращена. Игрок будет проинформирован об этом по электронной почте. В некоторых случаях сайт может запросить селфи с идентификатором, селфи с идентификатором и специальным знаком или позвонить. Отказ от прохождения данной проверки приведет к закрытию счета и конфискации выигрышей.

12.10. Если вы самоисключились из казино, вы не сможете войти в свой аккаунт и заказать вывод оставшегося баланса. После самоисключения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@dasistcasino.com, чтобы инициировать вывод оставшегося баланса. Наша служба поддержки свяжется с вами в разумные сроки с информацией о снятии средств и поможет вам в этом.

12.11. Обратите внимание, что активное самоисключение не освобождает вас от процедуры верификации, если она требуется казино для обработки средств. Средства, оставшиеся на балансе, будут выплачены в соответствии с лимитами казино.

12.12. Максимальная сумма вывода средств для каждого конкретного игрока составляет 5 000 EUR/USD, 50 000 NOK, 7 500 CAD, 400 000 RUB в неделю с момента последнего успешного вывода средств и 15 000 EUR/USD, 150 000 NOK, 22 500 CAD, 1 200 000 RUB в месяц, если иное не указано в условиях акции, где исключения могут быть сделаны для игроков с более высоким VIP-статусом. Месячный лимит обнуляется каждый первый день месяца. Если вы выиграли более €15 000 или эквивалент в другой валюте, казино оставляет за собой право разделить выплату на ежемесячные взносы в размере не более €15 000 до тех пор, пока не будет выплачена вся сумма.

12.13. Все прогрессивные выигрыши джек-пота будут выплачены в полном объеме.

12.14.Если игрок требует возврата средств, казино оставляет за собой право взимать соответствующие транзакционные сборы за обработку такого запроса.

12.15. Запрос на возврат денежных средств может быть отклонен казино, если игрок предоставляет ложные или намеренно измененные персональные данные для того, чтобы обойти систему. Все расходы, которые могут возникнуть в связи с процедурой возврата, несет игрок.

12.16. Деньги, внесенные в казино, должны быть использованы для игровой деятельности. В связи с этим все депозиты необходимо отыграть не менее 3 раз.

12.17. Игроку не предоставляется доступ к игре, если он не примет обновленные условия и положения, но может вывести фактический баланс.

13. НЕАКТИВНЫЙ СЧЕТ

13.1. Если вход в учетную запись участника на веб-сайте не осуществляется (учетная запись неактивна) в течение более чем 12 месяцев, компания оставляет за собой право взимать ежемесячную плату за обслуживание в размере 5 евро, начиная с 13-го месяца с момента последнего зарегистрированного входа.

13.2. Если учетная запись остается неактивным в течение более чем 12 месяцев, по электронной почте будет отправлено напоминание каждый месяц, начиная с 13-го месяца.

13.3. Если счет неактивен в течение 30 месяцев, то остаток средств на счете будет возвращен игроку. Если игрок не может быть найден, средства будут переданы мальтийским властям, таким образом, оставаясь доступными для доступа игрока.

13.4. Если игрока не удастся найти, средства будут удержаны Компанией. Чтобы получить информацию о том, как восстановить закрытые, неактивные счета или вернуть средства, находящиеся на этих счетах, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

14. ЖАЛОБЫ

14.1. Вы вольные связаться с нашей службой поддержки пользователей в соответствии с инструкциями, размещёнными на веб-сайте, чтобы передать нам жалобы касательно предоставляемых нами услуг.

14.2. В случае, если служба поддержки не сможет разрешить жалобу в пределах своей компетенции непосредственно при обращении пользователя, жалобой будет заниматься организация казино. Впоследствии пользователь оповещается о ходе работы с жалобой. Информация предоставляется в разумных пределах.

14.3. Если спор не сможет быть разрешён на уровне отделов менеджмента казино, пользователь может обратиться к субъектам, регулирующих деятельность и лицензирование казино, контакты которых указаны на веб-сайте.

14.4. Мы назначили: ThePOGG.com как поставщик АЦР, к которому вы также можете пожаловаться. Жалобы в адрес: ThePOGG.com может быть отправлено по адресу complaints@thepogg.com. если вы все еще не удовлетворены решением, вы также можете связаться с отделом поддержки игроков MGA по адресу электронной почты support.mga@mga.org.mt, complaints@mga.org.mt или нажав кнопку https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/.

14.5. В случае необходимости связаться с вами для урегулирования споров, компания использует любую из ваших контактных данных. Мы делаем все возможное, чтобы разрешить жалобы в течение десяти (10) календарных дней с момента получения жалобы. Если претензия требует больше времени для решения, этот период времени может быть продлен.

14.6. Вы предоставляете свое согласие на то, что в случае несоответствия результатов между игровым экраном и игровым сервером, результат, который появляется на игровом сервере, будет иметь преимущественную силу, и вы принимаете и подтверждаете согласие, что наши записи будут являться окончательным авторитетом в определении условий и обстоятельств вашего участия в соответствующей игровой деятельности в интернете и результатов этого участия.

14.7. Для связи с вами с целью урегулирования спора, мы используем любые контактные данные, указанные в аккаунте пользователя.

В случае, если у вас есть жалоба, первым шагом должно быть обращение в службу поддержки казино. Мы делаем все возможное для предоставления предметного ответа на вашу жалобу как можно скорее и делаем все возможное для решения жалобы в течение восьми недель с даты получения жалобы. В зависимости от сложности жалобы, расследование может занять более восьми недель для ее разрешения. В таком случае вам будет выслано обновление, объясняющее причины, по которым окончательный ответ еще не предоставлен, а также период, который мы ожидаем, что сможем это сделать.