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Allgemeine Geschäftsbedingungen

zuletz aktualiziert: 16/07/21

1. Allgemeine

Bevor Sie die Webseite DasIstCasino verwenden, lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.

Die Tatsache der Nutzung der Website bestätigt Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der Bonusbedingungen gelten als "die AGB" oder die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen".

Die Gesetze von Malta gelten für die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Falls es noch andere Sprachversionen der AGB gibt, wird die englische Version immer die rechtsverbindliche Fassung darstellen.

Unsere Kunden-Support-E-Mail-Adresse: support@DasIstCasino.com

Die Website wird von der N1 Interactive Ltd ("uns", "unsere", "wir" oder die "Gesellschaft") betrieben, einer Gesellschaft nach den Gesetzen von Malta mit der Registriernummer C81457 und der eingetragenen Adresse bei 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta. N1 Interactive Ltd ist in Malta lizenziert und wird von der Malta Gaming Authority (www.mga.org.mt) aufgrund der folgenden Lizenz: MGA/B2C/394/2017 (ausgegeben am 01.08.2018) geregelt.

Wir können zeitweise zusätzliche Spiele anbieten, die nicht von der Malta Gaming Authority lizenziert und reguliert werden. Solche Spiele werden beim Spielen deutlich angezeigt. Unabhängig vom Spielen liegen alle Ein-und Auszahlungen in der alleinigen Verantwortung des Unternehmens. Das Unternehmen trägt die Verantwortung für die Verwaltung der Mittel auf dem Spielerkonto.

Falls es noch andere Sprachversionen der AGB gibt, wird die englische Version immer die rechtsverbindliche Fassung darstellen.

2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die aktuellen Geschäftsbedingungen können von der Gesellschaft geändert werden, wenn dies erforderlich ist. Das Unternehmen wird die Spieler über die Änderungen informieren. Bitte besuchen Sie die AGBs regelmäßig, um zu überprüfen ob die eventuellen Änderungen vorgenommen wurden.

Falls die Geschäftsbedingungen geändert wurden, müssen Sie die Annahme erneut bestätigen, bevor die Änderungen in Kraft treten und Sie Wetten auf der Website platzieren können.

3. Akzeptierte Spieler

Durch Zugriff auf Konto und die Eröffnung eines Kontos und die Nutzung dieser Website, bestätigen Sie und gewährleisten, dass Online-Glücksspiele legal und gesetzlich zulässig in dem Land sind, wo Sie sich befinden, und dass Sie auf die Webseite nicht gehen, während Sie den Wohnsitz oder temporären Aufenthalt in einem anderen Land haben, wo die Nutzung der Website verboten ist.

Die Verfügbarkeit der Dienstleistung ist nicht so auszulegen, als ein Angebot oder eine Aufforderung unsererseits, die Dienstleistungen in einem Land zu nutzen, wo solche Nutzung illegal ist.

Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung als Folge von Verstößen gegen gesetzliche Rechtsvorschriften, die möglicherweise auf den Spieler zutreffen. Der Spieler ist verpflichtet die örtlichen, nationalen oder staatlichen Gesetze zu beachten, die sich auf Online-Glücksspiele beziehen.

Benutzer aus den folgenden Ländern und ihren Gebieten ("Restricted Countries") dürfen kein Echtgeld einzahlen und spielen: Afghanistan, Anguilla, Australien, Belgien, das Vereinigte Königreich, die Slowakei, die Türkei, die Tschechische Republik, die Vereinigten Staaten von Amerika, Estland, Frankreich und seine Überseegebiete (Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Neukaledonien, Réunion, St. Martin, Wallis und Futuna), Iran, Israel, Italien, Litauen, Slowenien, Spanien, Gibraltar, Jersey, Schweden, Griechenland. Das Casino kann keine erfolgreiche Abwicklung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren, falls der Spieler gegen die Poliik für eingeschränkte Länder verstößt.

Spieler aus Schweden erhalten keine Boni, können an Werbeprogrammen jeglicher Art nicht teilnehmen, VIP-Belohnungen nicht beanspruchen und Comp-Punkte nicht austauschen.

Die Website akzeptiert nur volljährige Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das von der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers notwendige angegebene Alter erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit bezüglich der Altersbegrenzung für Online-Glücksspiele zu erkundigen.

Um als ein Spieler registriert zu werden, muss man einen Registrierungsantrag stellen und die folgenden Informationen bereitstellen:

  • Geburtsdatum (zeigt, dass der Spieler über achtzehn (18) Jahre alt ist);
  • Vor-und Nachname;
  • registrierte Adresse;
  • Richtige E-Mail-Adresse;
  • Benutzername und Passwort;
  • Telefonnummer.

Wir behalten uns das Recht vor, die Identität des Spielers zu überprüfen. Die angegebene Identifikation, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer müssen gültig sein. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, dafür zu sorgen, dass alle personenbezogenen Daten und alle Dokumente als Teil des "know your client" (KYC) Prozesses echt sind. Gefälschte oder betrügerische Dokumente führen zur Einziehung von Einlagen und potenziellen Gewinnen des Spielers.

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, den Altersnachweis vom Spieler zu verlangen und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Konto des Spielers derjenigen Spieler zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

Die Website kann Ihre Eintragung verweigern und / oder Ihr Konto nach unserem alleinigen Ermessen schließen. Allerdings werden alle vertraglich festgelegten Verpflichtungen eingehalten.

Zusätzliche Bedingungen für deutsche Spieler

Einrichten eines Spielerkontos. Im Rahmen der Eröffnung Ihres Kontos werden Sie aufgefordert, persönliche Daten wie Vor-, Nach- und Geburtsname, Geburtsdatum, Geburtsort, Adresse, Staatsangehörigkeit und E-Mail-Adresse anzugeben. Sie sollten sicherstellen, dass die bei der Registrierung und danach gemachten Angaben korrekt sind und auf dem neuesten Stand gehalten werden.

Vorläufiges spielen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto in einem Zeitraum von bis zu 30 Tagen nach der Anmeldung und/oder bis zu einer Einzahlung von 150 EUR überprüft werden sollte.

Einzahlungen, Gewinne und Auszahlungen. Einzahlungen für die Teilnahme am Spiel und Gewinne werden direkt und sofort dem Spielerkonto des Spielers gutgeschrieben. Auszahlungen werden auf Ihre Anfrage hin bearbeitet.

Verpflichtung zur Auszahlung nach Schließung des Spielerkontos. Wenn ein Konto geschlossen wird, zahlt das Casino die verbleibenden Beträge spätestens innerhalb von 5 (fünf) Arbeitstagen auf das verifizierte Bankkonto aus. Für die Bearbeitung der Auszahlung werden keine Gebühren erhoben. Ihr Konto muss verifiziert werden und die AGB erfüllen. Andernfalls hat das Casino das Recht, die Auszahlung bis zur Vorlage der erforderlichen Dokumente zurückzuhalten oder die Auszahlung aufgrund von Verstößen gegen die AGB nicht vorzunehmen.

Obligatorische Festlegung des Einzahlungslimits. Bei der Registrierung wird Ihnen angeboten, ein individuelles monatliches Einzahlungslimit festzulegen. Dieses Einzahlungslimit sollte 1.000 EUR pro Monat und Spieler nicht überschreiten.

Reality-Check. Zusätzliche Wartezeit nach der Realitätsprüfung. Seit der Aktivierung des Reality-Check erhalten Sie stündlich ein Pop-up, das Sie über die verstrichene Zeit informiert, die Sie aktiv bestätigen müssen, um weiterspielen zu können. Nach der Bestätigung des Reality-Check-Pop-ups müssen Sie weitere fünf Minuten warten, bevor Sie weiterspielen können.

4. Verfügbarkeit von Spielen

4.1. Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Ländern nicht verfügbar sind, da es die Richtlinien der Spieleanbieter erfordern, die sich von Zeit zu Zeit aber ändern können.

4.2. Die Verwendung von VPN zur Umgehung der Sperre des Providers ist streng verboten und kann zur Beschlagnahme von Gewinnen führen.

4.3. NetEnt erlaubt nicht, dass NetEnt Casino-Spiele ohne die entsprechenden Lizenzen an Unternehmen geliefert werden, die in einer der unten aufgeführten Ländern tätig sind (unabhängig davon, ob NetEnt Casino-Spiele von dem Unternehmen in diese Länder geliefert werden oder nicht): Belgien, Bulgarien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

4.4. Alle NetEnt Casino-Spiele dürfen in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Singapur, Spanien, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

4.5. Gebiete, die auf der Schwarzen Liste der Markenspiele stehen. Die folgenden NetEnt Markenspiele haben zusätzlich zu den oben genannten Gebieten auf der Schwarzen Liste einige weitere Einschränkungen.

4.5.1. Zusätzlich zu den in Absatz 4.4. genannten Gerichtsbarkeiten darf der Video-Slot "Planet of the Apes" in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

4.5.2. Zusätzlich zu den in Absatz 4.4. genannten Gerichtsbarkeiten darf Vikings Video Slot nicht in den folgenden Gerichtsbarkeiten angeboten werden: Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

4.5.3. Zusätzlich zu den in Absatz 4.4. genannten Gerichtsbarkeiten darf Narcos Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Indonesien, Südkorea.

4.5.4. Zusätzlich zu den in Absatz 4.4. genannten Gerichtsbarkeiten darf der Street Fighter Video Slot nicht in den folgenden Territorien angeboten werden: Indonesien, Südkorea: Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton Island, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curacao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, St. Barthelemy, St. Eustatius, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Surinam, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, US-Jungferninseln, Venezuela.

4.5.5. Zusätzlich zu den in Absatz 4.4. genannten Gerichtsbarkeiten darf der Fashion TV Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

4.5.6. Universal Monster (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse and The Invisible Men) dürfen nur in den folgenden Gebieten gespielt werden: Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Georgien, Island, Liechtenstein, Moldawien, Monaco, Montenegro, Norwegen, Russland, San Marino, Serbien, Ukraine, Nord Mazedonien, Türkei, Österreich, Zypern, Finnland, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Slowakei und Slowenien.

4.6. Spieler aus den folgenden Ländern sind nicht berechtigt, Jackpots aus von NetEnt angebotenen Jackpot-Spielen (wie z. B. Mega Fortune, Arabian Nights, aber nicht nur darauf beschränkt) zu gewinnen: Australien, Aserbaidschan, China, Dänemark, Indien, Israel, Italien, Japan, Malaysia, Katar, Russland, Spanien, Thailand, Tunesien, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Ukraine. Das Casino unternimmt angemessene Anstrengungen, um Spieler aus diesen Ländern daran zu hindern, die Spiele zu erreichen, sollte jedoch ein Spieler aus einem der angegebenen Länder den Jackpot gewinnen, wird der Jackpot-Gewinn annulliert.

4.7. Spieler aus Australien sind nicht berechtigt, die Spiele von Amatic zu spielen.

4.8. Spieler aus den folgenden Ländern sind nicht berechtigt, die Spiele von Microgaming zu spielen: USA, Singapur, Italien, Dänemark, Südafrika, Frankreich, Großbritannien, Spanien, Belgien, Australien, Taiwan, Philippinen.

4.9. Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX (NextGen) zu spielen.

4.10. Schwedische Spieler können keine Play'n GO- und Pragmatic-Spiele spielen.

4.11. Spieler aus der Schweiz können keine Play'n GO-Spiele spielen.

5. Akzeptierte Währungen

Die Website ermöglicht die Einzahlungen mit folgenden Währungen: EUR, USD, NOK, CAD, RUB.

6. Gebühren und Steuern

Der Spieler ist voll verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf seine Gewinne nach den Gesetzen der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers angewendet werden.

Dieses gilt nur für Spieler aus Deutschland (deutsche Einwohner): Bitte beachten Sie, dass wir jetzt bei allen Echtgeldwetten eine Gebühr von 5,3% erheben, wobei die Cents aufgerundet werden.

Die Gebühr wird zum Zeitpunkt der Wettabgabe von Ihrem Spielerkonto abgebucht. Um Ihnen dieses an einem Beispiel zu verdeutlichen, wenn Sie eine Wette von 1 EUR platzieren, wird eine Gebühr von 0,05 EUR zusammen mit der Wette von Ihrem Spielerkonto abgebucht (1 EUR Wette + 0,053 Gebühr aufgerundet auf 0,05. Der abgezogene Gesamtbetrag beträgt 1,05 EUR).

Aufgerundet wird nur mit dem Hundertstel des Gesamtbetrags, ausgehend vom ursprünglichen Betrag. Im Beispiel: 0,006 wird zu 0,01, 0,114 wird zu 0,11 und 0,14 bleibt 0,14).

7. Spielregeln

Der Spieler bestätigt, dass er die Regeln der von der Website angebotenen Spiele kennt und versteht. Es liegt im Ermessen des Spielers, die Spielregeln zu kennen.

8. Haftungsausschluss

Der Spieler ist sich der Tatsache bewusst, dass das Spielen auf der Website zum Geldverlust führen kann. Die Gesellschaft haftet nicht für eventuelle finanzielle Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen.

Das Unternehmen ergreift alle notwendigen wirksamen Maßnahmen, um die privaten Daten des Spielers vor unberechtigter Nutzung zu schützen und stellt es nur den Parteien zur Verfügung, die an Glücksspieldienstleistungen über die Website beteiligt sind. Ungeachtet dessen ist die Gesellschaft nicht dafür verantwortlich, auf welche Weise die Informationen von Dritten weiter behandelt werden, zum Beispiel Drittanbieter-Softwareanbieter oder angeschlossene Unternehmen. Der Umgang mit den privaten Daten des Spielers durch diese Parteien unterliegt den Bedingungen dieser Parteien, falls vorhanden.

Die Gesellschaft haftet nicht für Hardware- oder Softwaremängel, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugriff des Spielers auf die Website einschränken oder den Spieler an einem ununterbrochenen Spiel hindern.

Wenn das Casino Ihrem Spielerkonto fälschlicherweise eine Einzahlung, Bonus oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bleiben der Betrag und / oder die Gewinne aus diesem Bonus der Casino-Eigentum und wird von Ihrem Spielerkonto abgebucht. Wenn Sie Geld abgehoben haben, das Ihnen nicht gehört, bevor wir Kenntnis von dem Fehler erlangt haben, stellt der falsch gezahlte Betrag (unbeschadet anderer gesetzlich verfügbarer Rechtsmittel und Maßnahmen) eine von Ihnen uns geschuldete Schuld dar. Im Falle einer falschen Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

DasIstCasino Casino haftet nicht für Schäden und / oder Verluste eines Kontoinhabers und / oder eines Dritten, die direkt und / oder indirekt aufgrund von Irrtümern, Druckfehlern, Fehlinterpretationen, Missverständnissen, falschen Angaben, Fehlübersetzungen, Schreibfehlern, Fehlern beim Lesen, Transaktionsfehlern verursacht werden. Ebenso haftet das Casino nicht für technisches Versagen, technische Gefährdung, Registrierungsfehler, offensichtliche Fehler, Streichung eines Spiels aus irgendeinem Grund, höhere Gewalt und / oder irgendein anderes ähnliches Ereignis, Versagen des Casino-Zentralrechnersystems oder eines Teils davon; Verzögerungen, Verluste, Fehler oder Auslassungen, die durch das Versagen einer Telekommunikation oder eines anderen Datenübertragungssystems entstehen.

9. Verwendung des Spielerkontos

Jeder Spieler kann nur ein persönliches Spielerkonto pro Person, Haushaltsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse und gemeinsam genutzten Computer erstellen. Das Erstellen mehrerer Benutzerkonten durch einen Spieler führt zur Beendigung der Konten und der Beschlagnahme von Gewinnen und aktiven Bonussen. Der Spieler sollte sich persönlich anmelden. Der Spieler darf keinen Zugang zu seinem Benutzerkonto gewähren oder die Nutzung der Website an Dritte weitergeben, einschließlich, aber nicht alleine beschränkt auf Minderjährige.

Die Website darf nur für persönliche Zwecke und nicht für irgendeinen kommerziellen Gewinn verwendet werden.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten.

Wir behalten uns das Recht vor, die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer anzurufen, da dieses nach eigenem Ermessen ein notwendiger Bestandteil des KYC-Verfahrens sein kann. Bis das Konto vollständig überprüft wird, werden keine Auszahlungen verarbeitet. Falls die angegebene Telefonnummer nicht korrekt ist, fehlt oder falsch ist oder der Spieler den Anruf nicht entgegennimmt, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Gewinne zu beschlagnahmen und / oder Ihr Benutzerkonto zu deaktivieren. Wir werden einen angemessenen Aufwand betreiben, um mit Ihnen über die Rückgabe der Gelder in Verbindung zu treten, aber wenn wir nicht in der Lage sind Sie (per E-Mail oder Telefon) in zwei Wochen zu erreichen, werden die Mittel von der Gesellschaft einbehalten, da Sie es versäumt haben das KYC-Verfahren zu bestehen.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Nichtübereinstimmung zwischen dem Ergebnis auf Ihrem Bildschirm und dem Ergebnis welches auf dem Spielserver erscheint, wird das Ergebnis, das auf dem Spielserver erscheint Vorrang besitzen. Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Unterlagen die letzte Entscheidungsinstanz bei der Festlegung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der relevanten Online-Gaming-Aktivität und die Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

Die Website behält sich das Recht vor Spiele oder Veranstaltungen unter außergewöhnlichen Umständen zu beenden, die weiter unten beschrieben werden. Sollte ein Spiel fehllaufen oder eine Fehlfunktion nach dem Start aufgrund eines technischen Fehlers auftreten, werden wir:

  • das Spiel abbrechen;
  • den eingesetzten Betrag erstatten, wenn der Kontoinhaber zum Zeitpunkt des Spiels ein aufgelaufenes Guthaben besitzt. Den monetären Wert des Guthabens an das Benutzerkonto des Kontoinhabers oder, falls das Konto nicht mehr existiert, den Kreditinhaber in einer anerkannten Weise bezahlen;
  • die Aufsichtsselle über die Umstände des Vorfalls informieren;
  • auf die Bereitstellung der Spiele oder Dienste verzichten, wenn solche Spiele oder Dienste wahrscheinlich von demselben Versagen betroffen sind.

Wir behalten uns das Recht vor das gesamte oder einen Teil der von Ihnen angeforderten Transaktion jederzeit nach eigenem Ermessen zu verweigern. Keine Transaktion wird von uns akzeptiert bis Sie eine Bestätigung erhalten haben, dass sie angenommen wurde. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Transaktion akzeptiert wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Sie entschädigen uns für alle Ansprüche, Verbindlichkeiten, Kosten, Aufwendungen (einschließlich Anwaltsgebühren) und sonstige Entgelte, die sich aus Ihrer Verletzung der AGB ergeben können.

10. Betrugsprävention

Die Gesellschaft verfolgt eine strenge Betrugsbekämpfungsrichtlinie. Der Spieler wird betrügerischen Handlungen verdächtigt, bei einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Teilnahme an jeder Art von Absprache mit anderen Spielern,
  • Entwicklung von Strategien, die auf unehrliche Gewinne ausgerichtet sind,
  • betrügerische Maßnahmen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsdienstleister,
  • Einzahlung von Geld aus unrecht erworbenen Mitteln,
  • Rückbuchungen bei Zahlungen mit einer Kreditkarte oder Verweigerung einiger Zahlungen,
  • andere Arten von Betrug, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung von Robotern oder Bots,
  • Bereitstellung einer fehlerhaften Registrierung, einschließlich Telefonnummer,
  • Überweisung von Geld auf ein anderes Konto,
  • Kauf oder Verkauf von anderen Konten
  • Bereitstellung gefälschter Dokumente;
  • Roulette-Spiel mit geringem Risiko, bei dem der Spieler mit gleichem Einsatz sowohl auf Schwarz/Rot als auch auf Gerade/Ungerade setzt und damit 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt. (Das Setzen auf Schwarz/Rot deckt nur 36 von 37 möglichen Zahlen ab).

oder es bekannt ist, dass sie im Land ihres Wohnsitzes in Konkurs oder Insolvenz gegangen sind. In diesen Fällen behält sich die Gesellschaft das Recht vor, das Benutzerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler zu sperren sowie Mittel, die nach Gesetz und / oder für die zuständigen Behörden vorgesehen sind, einzubehalten. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen der Gesellschaft und der Spieler wird nicht über die Gründe dieser Handlungen informiert. Die Gesellschaft behält sich auch das Recht vor die Regulierungsstellen über solche betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

Im Falle einer Rückbuchung auf dem Konto, behält sich das Casino das Recht vor:

  • dem Spieler einen Betrag in Höhe des verfügbaren Guthabens des Spielers in Rechnung zu stellen, um Schäden und Kosten zu kompensieren, die durch die Rückbuchung entstanden sind;
  • weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler einzufordern, indem es ihn über eine der bei der Registrierung angegebenen Methoden (d.h. Telefon, E-Mail, etc.) kontaktiert;
  • das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle und jegliche Gewinne zu verwerfen, die als Folge einer solchen Handlung oder eines solchen Versuchs gewonnen wurden.

Das Casino hat null Toleranz gegenüber dem Vorteilsspielen. Jeder Spieler, der versucht, sich einen Vorteil aus Casino-Willkommensangeboten oder anderen Aktionen zu verschaffen, erklärt sich damit einverstanden, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Boni und jegliche Gewinne aus solchen Boni zu annullieren, und zwar aus den folgenden Gründen:

  • Verwendung von gestohlenen Karten;
  • Rückbuchungen;
  • Erstellung von mehr als einem Konto, um Vorteile aus Casino-Aktionen zu erhalten
  • Angabe falscher Registrierungsdaten;
  • Bereitstellung von gefälschten Dokumenten;
  • Alle anderen Handlungen, die dem Casino schaden können;

Alle Transaktionen von Spielern auf der Website werden überprüft um Geldwäsche und alle anderen rechtswidrigen Handlungen zu verhindern.

Um das Konto des Spielers zu überprüfen, benötigt das Casino-Management Dokumente (ID, Zahlungssysteme, Stromrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Wenn der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich Casino das Recht vor, eine Videoüberprüfung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente zeigt.

Verdächtige Transaktionen werden von der Gesellschaft untersucht.

Bitte beachten Sie, dass das Casino sich das Recht vorbehält, Ihnen die Kosten für die Transaktionsverarbeitung für Ein- und Auszahlungen in Rechnung zu stellen, wenn Sie eine Auszahlung beantragt haben, die Summe der Einsätze seit der letzten Einzahlung jedoch weniger als das Dreifache (3) der Einzahlungssumme beträgt. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Casinos.

Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto trägt keine Interessen und es werden zu keiner Zeit Konvertierungs- oder Umtauschdienste angeboten.

Gegebenenfalls wird von der Gesellschaft ein verdächtiger Transaktionsbericht an die zuständigen Behörden übermittelt. In einem solchen Fall ist es der Gesellschaft untersagt, die Spieler oder Dritte über diese Tatsache sowie die Tatsache oder die Möglichkeit einer Untersuchung unter besonderen Umständen zu informieren.

11. Einzahlungen

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Dazu gehören VISA und MasterCard Kredit- und Debitkarten (3D Secure ist obligatorisch) sowie diverse online Zahlungsmethoden. Verfahren, Bedingungen, Verfügbarkeit und Dauer der Einzahlungen sowie Gebühren für jede Methode können je nach Zeit sowie der jeweiligen Landes- und Zahlungsmethoden variieren. Aktuelle Beratungen stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie auf der Website die Rubrik "Zahlungsmethoden" besuchen. Sie können sich auch mit unserem Support-Team in Verbindung setzen um nach Zahlungsmethoden zu fragen, die für das Land Ihres Wohnsitzes am günstigsten sind.

Bitte beachten Sie, dass der minimale Einzahlungsbetrag 20 EUR/USD, 200 NOK, 30 CAD, 1.500 RUB und 50 PLN ist.

DasIstCasino Casino akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Sie können Einzahlungen nur von einem Bankkonto, mit Bankkarten VISA / MasterCard, Zahlungssystemen Skrill / NETELLER oder anderen Zahlungsmethoden, die in Ihrem eigenen Namen registriert sind, durchführen. Wenn wir bei den Sicherheitskontrollen feststellen, dass Sie diese Bedingung verletzt haben, werden Ihre Gewinne beschlagnahmt und die ursprüngliche Einzahlung an den Besitzer des Zahlungskontos zurückgegeben. Die Gesellschaft ist nicht verantwortlich für verlorengegangene Gelder von Drittkonten.

Bei der Einzahlung von Geldern erklären Sie sich damit einverstanden, keine Umbuchungen, Rückbuchungen oder Kündigungen vorzunehmen. Sie stimmen auch zu, uns für unbezahlte Einlagen zu entschädigen.

Ihr Benutzerkonto ist kein Bankkonto, daher ist es nicht versichert, garantiert, gesponsert oder anderweitig durch ein Bankenversicherungssystem geschützt. Die Einzahlungen, die auf Ihr Benutzerkonto vorgenommen wurden, erzielen keine Zinsen.

12. Auszahlungsmöglichkeiten und Rückgaberichtlinien

Der minimale Betrag für die Auszahlung ist 20 EUR/USD, 200 NOK, 30 CAD, 1.500 RUB und 50 PLN. Der Höchstbetrag für die Auszahlung hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie verwenden. Wenn der beantragte Betrag der Auszahlung die Grenze eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.

Die Website unterstützt Auszahlungen über Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Payment Transfer von Mastercard sowie diverse online Zahlungsmethoden. Verfahren, Bedingungen, Verfügbarkeit und Dauer für Auszahlungen sowie Gebühren für jede Methode können je nach Zeit sowie der jeweiligen Land- und Zahlungsmethode variieren. Aktuelle Beratungen stehen zur Verfügung, wenn Sie auf der Website die Rubrik "Zahlungsmethoden" besuchen. Sie können sich auch mit unserem Support-Team in Verbindung setzen, um nach Zahlungsmethoden zu fragen, die für das Land Ihres Wohnsitzes am günstigsten sind. Zusätzliche Anforderungen für Kreditkartenabhebungen sind, dass die jeweilige Kreditkarte keine Firmenkarte ist und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt ist. Für Visa werden folgende Länder nicht unterstützt: Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, Singapur, die USA. Für Mastercard werden folgende Länder unterstützt: Andorra, Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Island, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, Norwegen, Österreich, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Tschechien, Türkei, Ungarn, Zypern.

Ihre Abhebungen werden so schnell wie möglich bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass einige online Zahlungsmethoden bis zu 3 Tage verlangen, um Ihre Auszahlungsanfrage zu bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass die Website auch für die unterstützten Länder nicht in der Lage ist, eine erfolgreiche Kreditkartenabwicklung in allen Fällen zu garantieren, da Banken, die Kreditkarten ausstellen, diese Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

Bitte beachten Sie, dass die interne Betriebswährung der Website Euro ist. Wenn Sie in anderen Währungen tätig sind, kann der von Ihrer Kreditkarte abgezogene Betrag unwesentlich höher sein, als zum Zeitpunkt der Transaktion aufgrund von Währungsumrechnungen auf der Seite Ihrer Bank und / oder dem Zahlungsverarbeitungssystem der Website angezeigt wird.

Wenn Sie per Kredit- oder Debitkarte oder einer anderen Zahlungsmethode eingezahlt haben und der Betrag der Auszahlung gleich oder kleiner als der eingezahlte ist, behalten wir uns vor, den Auszahlungsbetrag zurück auf die Kredit- oder Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode zu zahlen. Wenn der Betrag den eingezahlten Betrag übersteigt, wird der Überschussbetrag über eine der alternativen Zahlungsmethoden bezahlt.

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Identität des Spielers vor der Auszahlung zu überprüfen und die Abhebungen für die Zeit einzubehalten, die für die Überprüfung der Identität des Spielers erforderlich ist. Bitte beachten Sie, wenn kumulative Abhebungen 2.000 EUR erreichen, ist ein Verifikationsverfahren des Spielers obligatorisch. Im Falle von falschen personenbezogenen Daten, die von den Spielern zur Verfügung gestellt wurden, kann die Abhebung abgelehnt und das Benutzerkonto beendet werden. Der Spieler wird per E-Mail darüber informiert. In einigen Fällen kann die Website Selfie mit ID, Selfie mit ID und Sonderzeichen anfordern oder anrufen. Ein Versäumnis dieser Überprüfung wird zum Kontoabschluss und zur Beschlagnahme von Gewinnen führen.

Rückerstattungen können vom Casino abgelehnt werden, wenn der Spieler falsche oder absichtlich geänderte persönliche Daten angibt, um das System zu umgehen.

Der Spieler kann nur dann spielen, wenn er die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert. Er kann jedoch den tatsächlichen Kontostand abheben.

Wenn Sie mehr als 15.000 EUR gewinnen, behält sich die Website das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von 15.000 EUR zu teilen, bis der volle Betrag ausgezahlt wird. Progressive Jackpot-Gewinne werden vollständig bezahlt.

Der maximale Auszahlungsbetrag, der einem bestimmten Spieler zugeteilt wird, beträgt 5.000 EUR/USD (oder den entsprechenden Gegenwert) pro Woche und 15.000 EUR/USD (oder den entsprechenden Gegenwert) pro Monat seit der letzten Auszahlung, sofern in den Werbemaßnahmen nichts anderes angegeben ist. Ausnahmen können für Spieler bestehen, die einen höheren VIP-Status besitzen.

Wenn ein Spieler eine Rückerstattung verlangt, behält sich das Casino das Recht vor, entsprechende Transaktionsgebühren für die Bearbeitung eines solchen Antrags zu erheben.

Im DasIstCasino Casino eingezahltes Geld muss für Spielaktivitäten verwendet werden. Aus diesem Grund müssen alle Einlagen mindestens 3 Mal eingesetzt werden.

Alle Kosten, die beim Rückerstattungsverfahren entstehen können, gehen zu Lasten des Spielers.

13. Inaktive Konten

Wenn für einen Zeitraum von mehr als 12 Monaten kein Login auf dem Mitgliedskonto auf der Website durchgeführt wird (das Konto ist inaktiv), behält sich die Gesellschaft das Recht vor ab dem 13. Monat seit dem letzten aufgezeichneten Login eine monatliche Wartungsgebühr von 5 EUR zu berechnen.

Wenn das Konto für einen Zeitraum von mehr als zwölf Monaten inaktiv bleibt, wird ab dem 13. Monat jeden Monat eine E-Mail verschickt.

Wenn das Konto für einen Zeitraum von 30 Monaten inaktiv ist, wird der Kontostand an den Spieler zurückgesandt. Wenn der Spieler nicht gefunden werden kann, werden die Mittel an die maltesischen Behörden weitergegeben, so dass Betrag für den Spieler verfügbar bleibt.

Um Informationen darüber zu erhalten, wie Sie geschlossene, ruhende Konten wiederherstellen oder die auf diesen Konten gehaltenen Gelder wieder erhalten können, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

14. BESCHWERDEN

Es steht Ihnen frei, unseren Kundendienst gemäß den Anweisungen auf der Website zu kontaktieren, um uns Beschwerden über unsere Dienstleistungen mitzuteilen.

Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und in der Organisation des Casinos eskaliert, falls das Support-Personal den Fall nicht sofort gelöst hat. Sie werden in angemessenem Umfang über den Stand der Beschwerde informiert.

Beschwerden werden in der Kundendienstabteilung bearbeitet und eskaliert.

Wenn die Streitigkeit nicht auf der Ebene der Kasinoverwaltung beigelegt wird, können Sie sich an jede unabhängige Stelle, Spielbehörde oder die auf der Website aufgeführte Lizenzierungsbehörde wenden.

Wir haben ThePOGG.com zum ADR-Anbieter ernannt, bei dem Sie sich auch beschweren können. Beschwerden an ThePOGG.com können an complaints@thepogg.com geschickt werden. Sollten Sie mit der Entscheidung immer noch nicht zufrieden sein, können Sie sich auch an die MGA Player Support Unit unter der E-Mail-Adresse support.mga@mga.org.mt oder durch Klicken auf MGA Support.

wenden.

Wir tun unser Bestes, um die Beschwerden innerhalb von zehn (10) Kalendertagen nach Eingang der Beschwerde zu lösen. Sollte die Reklamation mehr Zeit zur Erledigung erfordern, kann die Frist verlängert werden.

Im Falle eines Rechtsstreits erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als letzte Instanz bei der Entscheidung über den Ausgang eines Anspruchs fungieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm erscheint, und dem Spielserver das Ergebnis, das auf dem Spielserver protokolliert wurde, Vorrang hat, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Spielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

Wenn wir Sie bezüglich eines solchen Streitfalls kontaktieren möchten, werden wir dies unter Verwendung der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten tun.

Wir verwenden Cookies, um Ihre Spielerfahrung zu verbessern. Durch die Nutzung unserer Website akzeptieren Sie unsere Cookie-Richtlinien Cookie-Richtlinien